Preguntas frecuentes

Matrimix es una billetera cripto en Telegram. Guardas USDT, BTC, GRAM y más de 15 monedas, envías dinero a amigos por Matrimix ID gratis, pagas con tarjetas virtuales, compras Telegram Stars, Premium y tarjetas regalo, verificas direcciones por riesgo AML e intercambias monedas dentro de Matrimix mediante un agregador con motor de enrutamiento propio.

Depende del producto. En un intercambio normal las monedas se envían directamente a tu dirección, así que Matrimix no las guarda. El intercambio privado opcional pasa brevemente por nuestra billetera hub, y se avisa antes. La billetera de Telegram es custodial: Matrimix guarda los saldos para que las transferencias entre usuarios sean instantáneas y gratis.

Sí. Toncoin, la moneda nativa de la red TON, pasó a llamarse GRAM. En Matrimix se muestra como GRAM; la red sigue siendo TON y las direcciones y saldos no cambiaron.

La billetera guarda USDT (TRC20, TON, Solana, ERC20, BEP20), USDC, BTC, ETH, GRAM (antes Toncoin), SOL, TRX, BNB, LTC y DOGE en más de 15 redes. El intercambio también admite XMR, XRP y ZEC. Los pares populares tienen su propia página con el tipo en vivo.

En el intercambio, cada cotización muestra el coste total frente al tipo de mercado: el diferencial de cambio, las comisiones de red y nuestra comisión juntos. En la billetera, los depósitos y las transferencias por Matrimix ID son gratis; un retiro cuesta la comisión de red más una pequeña tarifa fija que se muestra antes de confirmar.

El exchange del sitio no requiere registro: sin cuentas, contraseñas ni inicios de sesión. Eliges un par, ingresas tu dirección de recepción y envías el depósito. La billetera funciona en Telegram con tu cuenta de Telegram y en el navegador en app.matrimix.net, donde entras con Telegram o con PIN y contraseña. En ningún caso hace falta email ni teléfono.

No. Para cambiar en Matrimix no creas una cuenta ni verificas tu identidad: no hay nombres, emails ni números de teléfono. Aun así, cada dirección de pago y de reembolso se verifica contra la lista de sanciones de OFAC.

Matrimix publica cómo funciona, sus comisiones, condiciones, política AML y el estado del servicio en vivo. Las direcciones de depósito están firmadas por Matrimix para que puedas comprobarlas, y nunca pedimos tu frase semilla ni claves privadas. Usa tu propio criterio y empieza con una cantidad pequeña.

No. Matrimix es una billetera cripto en Telegram con intercambio integrado. El intercambio privado es un intercambio normal a través de Monero o Zcash; comprobamos las direcciones en listas de sanciones y rechazamos fondos vinculados a sanciones o delitos.

Recogemos solo lo necesario para operar el servicio y cumplir la ley. Matrimix no geolocaliza a los visitantes, las IP se eliminan de los registros de la aplicación y el sitio no tiene rastreadores de terceros ni huellas digitales. En algunas operaciones de intercambio pueden conservarse datos técnicos de conexión durante un tiempo limitado para ejecutar el intercambio y prevenir fraudes; después se borran automáticamente. Por Tor (nuestro espejo onion) no se guardan esos datos. Más detalles en la política de privacidad.

Matrimix reembolsa un intercambio sin identificación si no puede completarse, por ejemplo si un depósito llega tarde o por debajo del mínimo. Indica una dirección de reembolso al hacer el pedido; en la mayoría de las rutas el reembolso es automático. Una excepción: si un depósito se retiene para una revisión AML (de cumplimiento), el reembolso es manual, solo a la dirección desde la que pagaste —no a la de reembolso— y puede tardar varios días. Paga desde una billetera que controles, no desde una cuenta de exchange.

Un intercambio en Matrimix suele completarse en minutos una vez que tu depósito se confirma en la cadena. El tiempo exacto depende de las confirmaciones de red de la moneda que envías y de la carga actual de la red. La página de estado del pedido se actualiza sola, así que puedes seguir el progreso sin JavaScript.