Perguntas frequentes

A Matrimix é uma carteira cripto no Telegram. Você guarda USDT, BTC, GRAM e mais de 15 moedas, envia dinheiro a amigos por Matrimix ID de graça, paga com cartões virtuais, compra Telegram Stars, Premium e gift cards, verifica endereços quanto ao risco AML e troca moedas dentro da Matrimix por meio de um agregador com motor de roteamento próprio.

Depende do produto. Numa troca comum as moedas vão direto para o seu endereço, então a Matrimix não as guarda. A troca privada opcional passa rapidamente pela nossa carteira hub, o que é informado antes. A carteira do Telegram é custodial: a Matrimix guarda os saldos para que as transferências entre usuários sejam instantâneas e grátis.

Sim. O Toncoin, moeda nativa da rede TON, foi renomeado para GRAM. Na Matrimix ele aparece como GRAM; a rede continua sendo TON, e endereços e saldos não mudaram.

A carteira guarda USDT (TRC20, TON, Solana, ERC20, BEP20), USDC, BTC, ETH, GRAM (antigo Toncoin), SOL, TRX, BNB, LTC e DOGE em mais de 15 redes. A troca também suporta XMR, XRP e ZEC. Pares populares têm páginas próprias com cotação ao vivo.

Na troca, cada cotação mostra o custo total frente à cotação de mercado: o spread de câmbio, as taxas de rede e nossa taxa juntos. Na carteira, depósitos e transferências por Matrimix ID são grátis; um saque custa a taxa de rede mais uma pequena taxa fixa mostrada antes da confirmação.

A exchange do site não exige cadastro: sem contas, senhas ou logins. Você escolhe um par, informa seu endereço de recebimento e envia o depósito. A carteira funciona no Telegram com a sua conta do Telegram e no navegador em app.matrimix.net, onde você entra com o Telegram ou com PIN e senha. Em nenhum dos casos é preciso e-mail ou telefone.

Não. Para trocar na Matrimix você não cria conta nem verifica identidade: não há nomes, e-mails ou números de telefone. Mesmo assim, cada endereço de recebimento e de reembolso é verificado na lista de sanções da OFAC.

A Matrimix publica como funciona, suas taxas, termos, política AML e o status do serviço ao vivo. Os endereços de depósito são assinados pela Matrimix para que você possa verificá-los, e nunca pedimos sua frase-semente nem chaves privadas. Use seu próprio julgamento e comece com um valor pequeno.

Não. A Matrimix é uma carteira cripto no Telegram com troca integrada. A troca privada é uma troca comum via Monero ou Zcash; verificamos endereços em listas de sanções e recusamos fundos ligados a sanções ou crimes.

Coletamos só o necessário para operar o serviço e cumprir a lei. A Matrimix não geolocaliza visitantes, os IPs são removidos dos logs da aplicação e o site não tem rastreadores de terceiros nem fingerprinting. Em algumas operações de troca, dados técnicos de conexão podem ser mantidos por tempo limitado para executar a troca e prevenir fraudes; depois são apagados automaticamente. Pelo Tor (nosso espelho onion) esses dados não são guardados. Detalhes na política de privacidade.

A Matrimix reembolsa uma troca sem identificação se ela não puder ser concluída — por exemplo, quando um depósito chega atrasado ou abaixo do mínimo. Informe um endereço de reembolso ao fazer o pedido; na maioria das rotas o reembolso é automático. Uma exceção: se um depósito for retido para análise AML (compliance), o reembolso é manual, só para o endereço de onde você pagou — não o de reembolso — e pode levar alguns dias. Pague de uma carteira que você controla, não de uma conta em exchange.

Uma troca na Matrimix costuma terminar em minutos depois que o depósito é confirmado na rede. O tempo exato depende das confirmações de rede da moeda enviada e da carga atual da rede. A página de status do pedido se atualiza sozinha, então dá para acompanhar sem JavaScript.